我本將心托運營,奈何明月照溝渠......

先看以下兩則新聞:
(來源:東報)

兩年課金20萬換來封帳

在手機遊戲「課金」抽角色有時如同豪賭。一款足球手遊月前推出「S級」虛擬球員角色,有玩家一日內豪花六萬七千元購買遊戲點數,換取抽中該角色的「扭蛋」機會,最終千金散盡,心儀角色仍無法入手。他因感抽角機率太低於是向交易平台投訴,成功獲退還四千多元,未料卻被遊戲商指他違反合約,對其施行「封帳」三年懲罰,令他過去兩年共花廿萬元「投資」的手遊帳號「有得睇、無得玩」。

曾日花6.7萬抽角 不中目標

涉事玩家表示,在兩年間已用逾廿萬元買虛擬貨幣,遊戲約半年前推出新S級角色,他一日內「重課」等值六萬七千元的虛擬貨幣抽角,但仍抽不中「目標物」。玩家接觸本報指遊戲抽中該角色機率太低,有如「呃錢」,遂聯絡下載遊戲及購買虛擬貨幣的交易平台,作出投訴並要求退款。交易平台後來承諾把其中十一次三百九十八元的課金交易,即四千三百七十八元退回。

投訴獲退款 遊戲商稱違約

但獲退款翌日,其遊戲帳號即被列入黑名單及停權三年,無法再登入遊戲。遊戲商客服人員對他指,接獲交易平台報告其帳號有多次退款紀錄,而使用者合約列明,所有已購虛擬道具不接受任何方式退款,其行為已違約,所以把其帳號停權。

該玩家認為自己是獲交易平台而非遊戲商退款,遂向消委會投訴,但遊戲商回覆該會指,有關玩家扭蛋約三千次,而扭蛋是以固定機率計算球員的出現率,並非扭得多就一定可獲指定球員,引用遊戲條款指無法應玩家要求解封帳戶。

消委會發言人指不評論個別個案;遊戲商回覆時則指玩家帳號違約,退款雖是玩家與交易平台間的協商,但退款款項是由遊戲公司承擔,變相玩家獲退款而又能取得遊戲物品,嚴重破壞遊戲平衡,故維持決定。

(來源:HKET)

9歲童玩手遊 母接1.3萬震撼帳單

手機及網上遊戲大行其道,大人小孩也玩到機不離手的情況隨處可見,但不少聲稱免費的遊戲,其實暗藏收費陷阱。有9歲童使用母親手機買遊戲產品,其母因而接獲1.35萬元「震撼帳單」;有中三生花逾1.3萬元買網上遊戲和「武器」,父母收到月結單才東窗事發,也有高中生因沉迷遊戲負債3萬元。

專家呼籲父母,謹記為數碼產品中的付費功能設密碼,及設定每次交易均須密碼驗證,亦要了解子女玩遊戲的情況,免沉迷成癮。

黃太的9歲兒子,使用其手機玩手機遊戲,購買了遊戲中的付費項目,總額達1.35萬元,黃太接獲電郵帳單後,質疑遊戲程式內儲存曾登記的信用卡資料,「按掣」後馬上完成交易,變相付款過程不用輸入密碼,認為對信用卡登記人欠缺保障,向消委會求助,但涉事的手機遊戲銷售平台以交易受條款及細則約束為由,拒絕退款,消委會建議黃太或透過民事途徑追討。

何太就讀中三的兒子,去年花逾1.3萬元買網上遊戲和「武器」,父母收到月結單才揭發。何太指首次登入iPad時,必須輸入信用卡資料,後來發現信用卡月結單有百多元簽帳,以為兒子不小心按錯掣所致,直至出現數千元簽帳,全是買遊戲和武器,她曾帶兒子到蘋果店查詢,以為交易有誤,店員解釋因設定使用之前輸入信用卡資料,且是用戶確認購買,她始知道是兒子沉迷網上遊戲惹禍,並即時刪除有關設定;1個月後何先生的信用卡又出現逾萬元簽帳,始揭發兒子盜用其信用卡資料購買遊戲和「武器」,惟有嚴責兒子後繳付卡數。

事實上,玩遊戲「課金」(付費)上癮並不罕見,東華三院預防及治療多重成癮綜合服務中心主任陳美璐表示,中心成立近4年,接獲約272宗關於上網成癮個案,當中47%涉網上遊戲,一般因「課金」欠債的年輕人,多是高中生,平均每人欠債2萬至3萬元,曾接觸的個案中,有年輕人盜用家人信用卡付費,也有個案將家人給予的書簿費等金錢花在遊戲中。

精神科專科醫生曾繁光表示,有青年為了在遊戲升級,以父親信用卡花費數千元,甚至「玩到不上學」而向他求助;他引述有研究指出,有5%成年人較易有行為成癮問題,18歲以下因自制能力較差,更易成癮。

消委會社區及公共關係委員會主席許敬文提醒,家長要在個人手機上設密碼,以防小朋友「亂按」,以及在遊戲設定選取停止購買功能。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑亦指,家長讓子女使用自己手機時,可設定為「兒童模式」,限制子女可使用的應用程式及網站;亦應在Google Play或App Store設定,每次進行應用程式內購物前,均要經過密碼或指紋驗證,以防一鍵付款;如子女使用自己手機下載遊戲,並被要求提供信用卡資料,家長切勿將相關資料給予子女。

不論是特意課金抑或誤被課金,後果都可以是很危險的啊XD
作為過來人(不要問當年千影課了多少QAQ),其實沉迷課金最大原因不是得到心頭好本身
而是那種「成功得到好物」的那種快感
那麼「無課金」是否就是一定好呢?
以下再轉一篇文章:

(來源:SOSBLOG)

手機遊戲的無課金假象:究竟無課金的代價是什麼?

「課金的話就輸了!」

這似乎是不少手機遊戲玩家的座右銘。隨著手機課金遊戲的冒起,不少玩家為了避免陷入課金的泥沼,決定以無課金為目標,並且嘗試以各種方式追上課金玩家。

可是,無課金一定是最好的方法嗎?本文章會探討無課金帶來的各種情況,並討論無課金的真正意義。

無課金的代價
「世上沒有免費午餐。」

經濟學家米爾頓.傅利曼曾以《世上沒有免費午餐》為題著書,指出世上所有看似免費的東西都有代價,而不少人也會用這句說話來說明大家在進行「免費」活動的時候,其實也付出了一些東西,也就是大家所知的機會成本(opportunity cost)。

機會成本的概念,簡單來說就是人必須要作出取捨。例如說,如果一個人決定今天去看電影,那他就不可以在同一時間去登山,這種選擇就是機會成本,而這成本並不限於金錢支出。

回到手機遊戲的討論,部份玩家在提倡無課金遊戲方式的時候,很容易把無課金與無代價混淆,可是無課金也有代價的,而且還可能很高。

一位日本的手機遊戲玩家,在匿名的網誌上寫下一篇震撼的文章,文章題為《在社交遊戲無課金數年,知道的只有一個事實》,文章作者曾經在大學的研究院進修,可是迷上了手機遊戲《龍族拼圖》,為了確保自己能夠無課金遊戲,該玩家為自己訂下多條規則,例如:

「升級的時候要確實把魔力用盡」;
「魔力消費只在剩餘時間是4分30秒以上才進行」;
「遊戲內的水晶達到100顆前不使用」。

簡單而言,該玩家的目標就是不浪費任何遊戲內的魔力以及水晶,盡量利用遊戲內所有可以無課金地進行遊戲的方法與課金玩家競爭。

這看起來很厲害,可是付出的卻是大量的時間以及心思。結果?那位玩家從研究院退學,變成了自由業。

這個例子當然看起來很極端。我們甚至可以斷定該玩家必定是手機遊戲上癮。可是文章提到的一些情況,卻是手機遊戲玩家經常會遇到的問題。

清體力、每日任務一定要做?
「等等,我先清體力。」

例如,該玩家提到為了不浪費魔力,他每天會定時起床玩遊戲,也就是常見的「清體力」行為,更因為這個緣故而睡眠不足。然後又為了打活動而必須很快吃完午餐,連在放工後的同事聚會時也片手不離手機。

這些情況,不就是手機遊戲玩家常遇到的問題嗎?為了不浪費「體力」,於是在每天要定時玩遊戲。如果因為急事而無法清體力,就有不安心的感覺。

不知道大家有沒有遇過這種情況,一班朋友(都在玩同一遊戲)到外面的餐廳聚會,然後時間一到,突然所有人都同時拿出手機打限時活動。這種被手機遊戲限制的生活作息,不就是無課金的代價嗎?

無論是限時活動還是每日任務,營運的目標就是令大家定時登入遊戲,增加課金的機會。能夠拒絕課金的誘惑是很厲害沒錯,可是讓營運決定大家的生活作息,又算不算是「輸了」?

考慮預算,也考慮自己的時間
「你的機會成本是什麼?」

SOS BLOG 在寫到手機遊戲的文章時,經常提醒玩家要定下預算,確保不會超支。可是或許我們也應該同時為自己定下時間表,確保遊戲不會影響正常的生活。

沒有定時清體力,感覺好像浪費了金錢,可是想清楚的話,就會發現這不是事實的全部。如果是體力制的手機遊戲,必定存在使用物品補充遊戲的機制。

補充體力的物品的價錢,雖然在不同遊戲有不同定價,可是一般來說補充一次體力的代價大概就是數十至數百日圓。這個價錢比餐廳打工的時薪更低。然後,為了不浪費體力,不少人放棄充足的睡眠、放棄與朋友或同事午飯的機會、令自己的生活方息受到影響。

時間可說是人生最重要的事物之一。正如那位退學的研究院生在文章中的感嘆:

「金錢用完了,還可以賺回來.....可是,時間是不會回來的」;
「這種理所當然的事,以為無課金可以贏到課金的人,卻忘記了」。

結論:課金還是無課金?

到最後,必須要說明的是這篇文章的目標不是鼓勵大家課金,而是希望大家在作課金(或無課金)的決定的時候,需要考慮的理由。

我們很容易把無課金看成是比較好的行為,因為金錢是可見的物件,而網上又有太多課金玩家花費大量金錢的故事(SOS BLOG也有這類報導),因此很自然地把課金想成是不好的行為,更有不少人抱著「課金便輸了」的說法。

可是同時,我們必須理解,無課金並不是無成本,而是把金錢的成本轉化為時間的成本。

每個人的機會成本是不同的。學生可能有比較充足的時間,相對之下,社會人士的機會成本就比較高。因此,每人應該因應自己的生活情況而決定課金還是無課金。

另一點要考慮的是遊戲的性質。如果真的有比較多空閒時間,那投入在一些比較重視時間投入,課金影響不大的遊戲是不是更好?例如說,月費制的網上遊戲,又或者是免費的競技場遊戲(Multiplayer online battle arena)。

或許更基本的問題是:花大量時間在手機遊戲值得嗎?這個問題的答案當然因人而異,可是我們必須要記得:

手機遊戲也沒有免費午餐的。

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